Supprimer mon compte
LocaSign permet d’initier la suppression de compte depuis l’application mobile. Cette page décrit le fonctionnement général du processus et les données concernées.
Comment initier la suppression
Ouvrir l’application
Lancez l’application LocaSign sur votre smartphone et connectez-vous à votre compte.
Accéder à votre profil
Ouvrez la zone Profil / Paramètres de l’application.
Choisir la suppression de compte
Appuyez sur l’action de suppression de compte et lisez l’avertissement affiché.
Confirmer
Confirmez votre demande. Le traitement de suppression est ensuite exécuté côté plateforme.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez écrire à contact@locasign.com.
Données supprimées ou désactivées
- Identifiants de connexion et sessions actives
- Profil utilisateur et préférences personnelles
- Jetons de notifications push
- Accès applicatifs liés au compte supprimé
Données conservées pour motifs légitimes
Certaines données peuvent devoir être conservées pendant une durée limitée pour répondre à des obligations légales, comptables, réglementaires ou de sécurité.
Contrats, factures et pièces à valeur probatoire
Obligations comptables, contractuelles ou réglementaires
Documents d’identité liés aux réservations
Conservation limitée puis purge automatique
Logs de sécurité et d’audit
Investigation, sécurité et traçabilité
Important
Irréversibilité : une fois la suppression exécutée, certaines données supprimées ne peuvent pas être restaurées.
Réservations et documents : la suppression du compte ne supprime pas nécessairement toutes les pièces liées à des obligations légales de conservation.
Abonnement : la suppression du compte et la situation de facturation sont deux sujets distincts. Une résiliation ou régularisation peut rester nécessaire selon votre dossier.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe.
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