FAQ — 19 questions

Ce que les agences demandent avant la démo.

Sécurité, documents, migration, tarifs, accompagnement — les objections les plus fréquentes, répondues honnêtement.

Démarrage

3 questions

Oui. 14 jours d'accès complet à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire requise. Aucun engagement — annulation en un clic depuis votre tableau de bord.
La plupart des agences sont opérationnelles le jour même : importer vos véhicules, configurer votre portail, personnaliser vos contrats. Notre équipe vous accompagne pour accélérer la mise en route si besoin.
Non. LocaSign est conçu pour être utilisé sans développeur ni équipe IT. L'interface guide chaque étape. Notre support répond en moins de 24h si vous êtes bloqué.

Produit

5 questions

Tableau de bord web, application mobile iOS/Android pour les agents terrain, portail client public et sécurisé, contrats et états des lieux PDF automatisés, signature électronique, gestion de flotte, CRM, statistiques — tout dans un seul abonnement.
Oui. L'application terrain est disponible sur l'App Store et le Google Play Store pour tous les plans. Les agents l'utilisent pour les remises et retours, états des lieux avec photos, et mise à jour des statuts en temps réel.
Oui. Chaque agence dispose d'un portail avec ses couleurs, son logo, son domaine personnalisé et son contenu. Aucune compétence technique requise. Vos clients voient disponibilités, réservent et signent leur contrat en ligne — 24h/24.
Une API sécurisée et des webhooks sont disponibles pour intégrer LocaSign à vos outils tiers (comptabilité, CRM externe, passerelle de paiement). Disponible sur les plans Pro et Enterprise.
Oui. La fonctionnalité multi-agences est disponible à partir du plan Pro. Chaque branche dispose de ses propres données et utilisateurs, gérés depuis un tableau de bord centralisé.

Tarifs

5 questions

Le plan Starter commence à €49/mois (€41/mois facturé annuellement). Il inclut jusqu'à 10 véhicules, 2 utilisateurs, un portail de réservation, les contrats PDF et la signature électronique.
Vous payez une fois par an et économisez l'équivalent de 2 mois par rapport à la facturation mensuelle. La facture est émise à la souscription et renouvelée automatiquement. Résiliation possible avant le renouvellement sans pénalité.
Vous recevez une notification et pouvez passer au plan supérieur en un clic, sans interruption de service. Une période de grâce de 7 jours s'applique automatiquement.
Non. Le prix affiché est le prix final. Aucun frais par réservation, aucune commission sur les paiements. Les factures sont conformes à la réglementation locale de votre pays.
Oui. Vous pouvez être facturé en EUR, USD ou MAD selon votre pays. Virement SEPA et carte bancaire acceptés (Visa, Mastercard, Amex).

Sécurité

3 questions

Vos données sont hébergées en Europe (RGPD), chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Sauvegardes automatiques quotidiennes, accès contrôlé par rôle, et audit trail complet de toutes les actions.
Les contrats et états des lieux signés sont archivés dans un stockage privé sécurisé, avec traçabilité complète de chaque signature — horodatage, consentement, IP. Téléchargement uniquement pour les personnes autorisées.
Oui. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données — clients, réservations, véhicules, documents — en format CSV ou via l'API. Aucune donnée n'est retenue après résiliation.

Support

3 questions

Oui. Notre équipe assure la migration gratuite de vos données — véhicules, clients, historique de contrats — depuis votre ancien logiciel ou vos fichiers Excel. Le processus prend généralement 24 à 48 heures.
Notre équipe est disponible en français, en arabe (darija inclus) et en anglais. L'interface de l'application est également multilingue.
Selon votre plan : 48h (Starter), 24h (Growth), 4h (Pro), 1h (Enterprise). Le support est accessible directement depuis l'application — pas besoin de passer par un outil externe.
Encore des questions ?

Parlez directement à l'équipe.
On répond, on ne vend pas.

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