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Les réponses aux questions les plus courantes
Comment puis-je commencer à utiliser Locasign ?
Le plus simple est de demander une démo. Nous vérifions votre contexte, préparons le bon plan, configurons votre environnement et vous accompagnons sur la mise en route.
Quels sont les tarifs de Locasign ?
Les offres dépendent de la taille de la flotte, du rythme de déploiement et du cadre commercial retenu. Les conditions de facturation peuvent être gérées en ligne ou manuellement selon le contexte de lancement.
L'application mobile est-elle incluse ?
Oui, l'application mobile iOS et Android est incluse dans tous nos plans. Vos agents peuvent gérer les réservations, l'état des véhicules et les contrats directement depuis leur téléphone.
Puis-je importer mes données existantes ?
Absolument ! Notre équipe vous aidera à importer vos véhicules, clients et réservations existants depuis Excel, d'autres logiciels ou tableurs. Le processus est simple et rapide.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous appliquons des contrôles d’accès par agence, des flux authentifiés, des URL signées temporaires pour les documents sensibles, des journaux d’accès et des règles de conservation adaptées à la nature des documents.
Comment annuler mon abonnement ?
Les modalités de renouvellement et de résiliation dépendent du mode de facturation actif. Dans tous les cas, l’état d’accès, les périodes de grâce et les factures sont pilotés dans l’espace de facturation et restent tracés côté plateforme.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous directementSupport pour l'application mobile
Application iOS et Android : Locasign propose des applications mobiles natives pour iOS et Android, permettant à vos agents de gérer les locations en déplacement.
Assistance technique : Pour toute question concernant l'utilisation de nos applications mobiles, contactez notre équipe support par email à contact@locasign.com ou par téléphone au +212 7 25 24 84 49.
Problèmes techniques : Si vous rencontrez des bugs, des crashs ou des problèmes de performance, veuillez nous envoyer un email détaillé avec les captures d'écran et la description du problème. Notre équipe technique traitera la demande selon sa criticité et le contexte du dossier.
Mises à jour : Nous mettons régulièrement à jour nos applications pour améliorer les fonctionnalités et corriger les bugs. Assurez-vous de toujours utiliser la dernière version disponible sur l'App Store ou Google Play.
Confidentialité et données : Pour toute question concernant la confidentialité et le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.